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| Fragen zum Konto aufladen |
1. Wie zahle ich Geld auf mein Spieler-Konto ein?
2. Gibt es ein Einzahlungslimit?
3. Kann ich das Einzahlungslimit aufheben?
4. Wenn ich einzahle, wie lange dauert die Gutschrift auf mein Spieler-Konto?
5. Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt?
6. Warum wurde meine Überweisung nicht auf meinem Spieler-Konto verbucht?
7. Welche Kosten entstehen, wenn eine Lastschrift von meiner Bank abgelehnt wird?
8. Kann ich mit einer fremden Kreditkarte Geld auf mein Spieler-Konto einzahlen?
9. Wie sicher ist die Angabe meiner Zahlungsdaten?
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| 1. Wie zahle ich Geld auf mein Spieler-Konto ein? |
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Sie müssen sich als Gewinn-Spieler registriert haben. Loggen Sie sich ein, und klicken Sie auf die Registerkarte "Mein GameDuell". Klicken Sie in der linken Navigation auf "Konto aufladen". Sie haben diese Möglichkeiten:
- Überweisung per Zahlschein
- Bankeinzug per Lastschrift oder elektronischem Lastschriftverfahren (ELV)
- Kreditkarte (Visa und Master Card)
- WEB.Cent
- ClickandBuy
- PayPal
- Moneybookers
- paysafecard
Wenn Sie Fragen zu dieser Rubrik haben, rufen Sie uns an:
Deutschland: 0180 - 500 28 60 *
Österreich/Schweiz:
+49 30 2887 68 242
.
Wir sind Mo-Fr von 10-19 Uhr für Sie da.
* 0,14 € (inkl. Mwst.) / Min. aus dem deutschen Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 € pro Minute.
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| 2. Gibt es ein Einzahlungslimit? |
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Ja. Abhängig von der Zahlungsart gibt es vom Zahlungsdienstleister vorgegebene Einzahlungslimits:
Nachdem Sie das Einzahlungslimit erreicht haben, wird die entsprechende Einzahlungsart nicht mehr angezeigt.
Bei Unregelmäßigkeiten im Zahlungsverkehr behält sich GameDuell vor, das Einzahlungslimit herabzusetzen oder bestimmte Zahlungsarten nicht mehr anzubieten.
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| 3. Kann ich das Einzahlungslimit aufheben? |
| Um das Einzahlungslimit aufzuheben, können Sie eine Erklärung zur Aufhebung des Einzahlungslimits XXX herunterladen, ausfüllen und unterschrieben an uns faxen, e-mailen oder per Post senden. |
| 4. Wenn ich einzahle, wie lange dauert die Gutschrift auf mein Spieler-Konto? |
| Einzahlungen per Überweisung sind, je nach Banklaufzeit, nach rund 3 Werktagen verfügbar. Bei allen anderen Einzahlungsmöglichkeiten steht Ihnen das Geld sofort zur Verfügung. |
| 5. Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt? |
Abhängig von der Zahlungsart können folgende Gründe vorliegen:
Lastschrift:
- Die Bankdaten werden bereits für einen anderen Spieler-Konten verwendet.
- Aufgrund fehlender Bonität verweigert das Kreditinstitut die Lastschrift.
- Der Kontoinhaber ist nicht identisch mit dem Inhaber des Spieler-Kontos.
- Es liegen fehlerhafte Angaben vor, z.B. persönliche Daten, Bankkonto-Daten.
Kreditkarte:
- Die Kreditkarte wird bereits für ein anderes Spieler-Konto verwendet.
- Das Gültigkeitsdatum stimmt nicht oder ist abgelaufen.
- Die Kreditkartennummer und/oder CVC-Nummer stimmt nicht.
- Der Kreditkarteninhaber ist nicht identisch mit dem Inhaber des Spieler-Kontos.
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| 6. Warum wurde meine Überweisung nicht auf meinem Spieler-Konto verbucht? |
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Meist wurde im Verwendungszweck der Spielername nicht korrekt angegeben. Bitte verwenden Sie folgendes Format:
+SPIELERNAME+
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| 7. Welche Kosten entstehen, wenn eine Lastschrift von meiner Bank abgelehnt wird? |
| Gemäß den AGB erheben wir pro Rücklastschrift ein Bearbeitungsentgeld von 12 Euro. Ferner wird pro Mahnung eine Gebühr von 3,50 Euro fällig. Beides fordern wir von dem Spieler ein. |
| 8. Kann ich mit einer fremden Kreditkarte Geld auf mein Spieler-Konto einzahlen? |
| Nein. Der Einzahler und Inhaber des Spieler-Kontos müssen identisch sein. |
| 9. Wie sicher ist die Angabe meiner Zahlungsdaten? |
| Alle Transaktionen zum Zahlungsverkehr auf GameDuell sind SSL-verschlüsselt und entsprechen maximalen Sicherheitsanforderungen. |
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